سياسة المتجر

سياسة الخصوصية

نحن في Kuyumcuzade نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. نلتزم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في تركيا. لن نشارك بياناتك مع أي أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة.

المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند التسجيل في الموقع، أو عند الشراء، أو عند الاشتراك في نشراتنا الإخبارية. تتضمن هذه المعلومات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك، ورقم هاتفك.

استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين تجربتك في التسوق، لمعالجة طلباتك، ولإرسال العروض الترويجية والمعلومات المتعلقة بالمنتجات.

حماية البيانات:
نستخدم إجراءات أمان تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

حقوقك:
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها. إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يُرجى الاتصال بنا.

2. سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في Kuyumcuzade نسعى دائمًا لتحقيق رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك استرجاعه أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

الشروط:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.
لا يتم استرجاع المنتجات المخصصة أو المشغولات الخاصة.
الإجراءات:
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الاسترجاع أو الاستبدال. بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سيتم معالجة طلبك خلال 7 أيام عمل.

3. سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل

نحن نقدم خدمة الشحن لجميع دول العالم. يتم تجهيز طلبك خلال 1-3 أيام عمل من استلام الطلب.

الشحن داخل تركيا:

التوصيل يستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل.
تكلفة الشحن تعتمد على وزن وحجم المنتج.
الشحن الدولي:

التوصيل يستغرق من 5 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.
تكاليف الشحن الدولي تختلف حسب البلد.
الضرائب والجمارك:
قد يتحمل العميل رسوم الجمارك والضرائب المحلية حسب قوانين الدولة المستلمة.

4. شروط الاستخدام
شروط الاستخدام

باستخدامك لموقع Kuyumcuzade، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أي من المحتويات دون إذن خطي من Kuyumcuzade.

2. استخدام الموقع:
يجب عليك استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط. يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو مضر أو يؤدي إلى أي انتهاك للحقوق.

3. التعديلات:
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدامك للموقع بعد إجراء هذه التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.

5. سياسة الكوكيز (Cookies)
سياسة الكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك وتوفير تجربة مخصصة لك. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عندما تزور موقعنا.

الأنواع المستخدمة:

كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للموقع وتحسين أدائه.
كوكيز التخصيص: تتيح لنا تقديم محتوى وخدمات مخصصة لك.
كوكيز الطرف الثالث: قد تستخدم بعض الخدمات الخارجية مثل Google Analytics كوكيز خاصة بها.
إدارة الكوكيز:
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض الكوكيز على تجربتك في استخدام الموقع.